購物須知

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● 基於保障消費者食的安全,食材商品一但售出,離開我們視線範圍,將會有保存與安全方面的疑慮。
 
●「消保法第十九條」規定,生鮮食品為易腐敗商品,恕不提供退換貨服務,實體通路不適用7天鑑賞期。
 
● 商品運送過程中,難免因碰撞而產生些許失真空屬於正常現象。
 
● 所有生鮮商品均在-18度c低溫冷鏈配送,並使用較厚的紙箱宅配,請安心食用,冷凍商品簽收後,請盡速放置冷凍庫以保持新鮮。
 
● 如商品無瑕疵,恕不提供退換貨服務。
 
● 若冷凍商品宅配到府後(簽收前),外箱已經呈現濕濕的狀態,有可能是已在宅配過程中失溫,請務必「當下」拆箱檢查中的商品是否解凍,並且不要簽收此商品(拒收),後續相關問題,與我們聯繫處理。
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